سياسة الإرجاع

منتجات العناية الشخصية و الشعر و البشرة لا يمكن إستبالها او إسترجعها, نظرا لطبيعة المنتج .

    المرتجعات صالحة فقط عندما يكون سبب الإرجاع أيًا مما يلي:

تلقي عنصر خاطئ

العنصر المعيب

عنصر مستخدم

عنصر مزيف.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.

عملية الإرجاع:

1. اطلب إرجاعًا إما من حسابك أو من خلال الخط 002022417100

2. سيتم استلام الطلب المرتجع من خلال خدمة البريد السريع الخاصة بنا.

3. سيتم التحقق من صحة العناصر لأهلية الإرجاع.

4. إذا كنت مؤهلاً ، فسيتم رد أموالك مطروحًا منها رسوم الشحن.

لأية استفسارات حول سياسة الإرجاع لدينا ، أرسل لنا على cs@caballero.company أو اتصل بنا على 00202417103

caballero

رقم التسجيل الضريبي

415-340-757

الشحن والتسليم

هل يوجد شحن لاي مكان

Yes, we ship all over Egypt. Shipping costs will apply, and will be added at checkout.

المدة المتوقعة لوصول الطلب

بعد تأكيد الطلب مع خدمة العملاء. تستغرق الطلبات ٣ إلى ٥ أيام عمل للوصول.

طلب التسليم والإلغاء

نظرًا لأن راحتك هي أولويتنا ، فإننا نؤكد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من تقديمه.
أي مشكلة بخصوص الطلب يرجى الرجوع إلينا على 01006644244 – 0020224178100 لخدمتك بشكل أفضل وليس لشركة الشحن أو على صفحات Facebook.
سنتابع التسليم وسنتصل بك في حال تأخر طلبك أو رفضه في غضون 3 أيام.
في حالة وجود مشكلة في طلبك بعد استلامه  ، يرجى الاتصال بنا على 0020224178100 لاتخاذ الإجراء المناسب.

يُرجى العلم أن أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس. الجمعة والعطلات والعطلات الرسمية معطلة لجميع الموظفين وشركات الشحن.

جدول التسليم

• نقوم بمعالجة وشحن جميع طلباتنا 6 أيام في الأسبوع ، باستثناء أيام الجمعة.
• الجدول الزمني للشحن لدينا هو 3-5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
• ستتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن بالمبلغ النقدى عند الاستلام ومندوب الشحن سيتواصل عندما يكون الطلب جاهزًا للتسليم إليك.

إلغاء طلبك:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة.

في حالة رغبتك في إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 0020224178100 .

سياسة الخصوصية

في كاباليرو، التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط https://caballero.company، نُولي أهمية قصوى لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك

الوسائط

إذا قمت بتحميل صور إلى الموقع الإلكتروني، فيُرجى تجنب تحميل الصور التي تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي (EXIF GPS). إذ يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور المتاحة على الموقع..

ملفات تعريف الارتباط

إذا تركتَ تعليقًا على موقعنا، يمكنك اختيار حفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. تُسهّل هذه الملفات عليك الأمر، فلا تضطر إلى إعادة إدخال بياناتك عند ترك تعليق آخر. ستستمر هذه الملفات لمدة عام.

إذا زرتَ صفحة تسجيل الدخول، فسنُنشئ ملف تعريف ارتباط مؤقتًا للتحقق مما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، ويُحذف عند إغلاق المتصفح.

عند تسجيل دخولك، سنُنشئ أيضًا ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول وتفضيلات عرض الشاشة. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر ملفات تعريف ارتباط خيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترتَ “تذكرني”، فسيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. يُحذف تسجيل الخروج ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

إذا عدّلتَ أو نشرتَ مقالًا، فسيتم تخزين ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، بل يُشير فقط إلى مُعرّف المقال الذي عدّلته. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

لمحتوى المُضمّن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات على هذا الموقع محتوى مُضمّنًا (مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو المقالات). ويتصرف هذا المحتوى المُضمّن من مواقع أخرى بنفس طريقة زيارتك لتلك المواقع مباشرةً.

قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتُضمّن أدوات تتبع إضافية من جهات خارجية، وتراقب تفاعلك مع المحتوى المُضمّن، خاصةً إذا كان لديك حساب ومسجل دخولك إلى ذلك الموقع.

إذا قمتَ بتحرير أو نشر مقال، فسيتم تخزين ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، بل يُشير فقط إلى مُعرّف المقال الذي قمتَ بتحريره. وينتهي صلاحيته بعد يوم واحد.